환불정책

본 환불정책은 lantler 웹사이트를 통해 결제된 유료 구독(월간/연간 플랜)에 적용됩니다.

외부 결제 처리자(Lemon Squeezy) 결제 약관이 본 정책과 충돌하는 경우, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 결제 화면에 고지된 조건이 우선 적용됩니다.

결제 후 7일 이내이고, 유료 기능의 실질적 사용이 없거나 서비스 장애로 핵심 기능 이용이 불가능한 경우 환불 요청이 가능합니다.

중복 결제, 명백한 과금 오류, 법령상 청약철회/환불 권리가 인정되는 경우에는 증빙 확인 후 환불할 수 있습니다.

단순 변심, 사용 환경 문제(브라우저/네트워크), 이용자 과실, 정책 위반으로 인한 이용 제한은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

서비스가 정상 제공되었고 유료 기능 사용 이력이 있는 경우 부분 환불 또는 환불 불가로 처리될 수 있습니다.

환불 요청은 결제 계정 이메일, 결제일, 주문/구독 식별자, 사유를 포함해 billing@lantler.app로 접수합니다.

요청 접수 후 영업일 기준 5일 이내 1차 회신하며, 추가 확인이 필요한 경우 처리 기간이 연장될 수 있습니다.

승인된 환불은 원 결제 수단으로 반환되며, 실제 입금 시점은 카드사/결제사 정책에 따라 영업일 기준 3~10일 이상 소요될 수 있습니다.

환불 승인 시 구독은 즉시 또는 다음 갱신일 기준으로 종료될 수 있으며, 종료 시점 이후 유료 기능 접근이 제한됩니다.

구독 해지는 다음 결제일부터 과금 중단을 의미하며, 이미 결제된 기간에 대한 자동 환불을 보장하지 않습니다.

환불과 해지는 별도 절차이므로, 필요 시 각각 요청해야 합니다.

본 정책은 관련 법령 또는 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행일과 주요 변경 사항을 공지합니다.